2025년 2월 중순 도로 주행중에 엔진과열 경고음과 함께 계기판에서 점등이 보였습니다. 차량 뒤쪽을 룸미러를 통해 보니 많은 연기가 발행하고 있었습니다. 이에 가까운 음성군 대소지점에 있는 현대자동차블루핸즈 대소점으로 들어갔습니다. 해당 정비소에서 점검을 해보니 부동액통에서 부동액이 전혀 보이질 않았습니다. 부동액이 통 안에 없었습니다. 정비소측에서의 진단결과는 배기가스 재순환장치에 문제가 생겨 부동액이 순환하지 못하고 계속 누유되고 결국에는 다 타 버리는 상황이라고 했습니다. 이에 본인은 현대자동차 본사 서비스 센터에 연락을 취해서 항의를 했더니 해당 유선 서비스 센터에서는 상담이 불가하여 부근 청주의 담당에에게 연결을 해서 연락을 준다고 하였습니다. 이런 업무 처리방식을 당연하듯이 진행하더군요.
그리하여 청주 어느 센터에서 담당자라면서 핸드폰으로 연락을 해와 통화하고 했으나 대소지점의 정비소와 똑같이 해당 부품이 없어 기다려달라는 말만 하더군요. 그게 벌써 10일이 지났습니다. 제가 알기로는 자동차 제조사는 법적으로 반드시 모든 여유 부품을 가지고 있어야 한다고 알고 있는데도 어찌된 이유에서인지 10일이 넘게 부품이 없어 고치지 못하고 본인이 수시로 부동액을 채우면서 운행을 하고 있습니다. 이거 너무 억울하여 호소글을 올리오니 저와 같은 피해자가 발생하지 못하도록 괴물같은 현대 대기업에 어떤 조치든 강구하여 주시어 큰 변화를 일으켜 주셨으면 합니다.
두서 없이 작성한 글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
그리하여 청주 어느 센터에서 담당자라면서 핸드폰으로 연락을 해와 통화하고 했으나 대소지점의 정비소와 똑같이 해당 부품이 없어 기다려달라는 말만 하더군요. 그게 벌써 10일이 지났습니다. 제가 알기로는 자동차 제조사는 법적으로 반드시 모든 여유 부품을 가지고 있어야 한다고 알고 있는데도 어찌된 이유에서인지 10일이 넘게 부품이 없어 고치지 못하고 본인이 수시로 부동액을 채우면서 운행을 하고 있습니다. 이거 너무 억울하여 호소글을 올리오니 저와 같은 피해자가 발생하지 못하도록 괴물같은 현대 대기업에 어떤 조치든 강구하여 주시어 큰 변화를 일으켜 주셨으면 합니다.
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